Skip to main content

Innowacyjny system zarządzania jakością w restauracji

Monitorowanie jakości przygotowywanych posiłków i obsługi.

Przetestuj za darmo w Swoim lokalu

Elastyczna umowa

bez zobowiązań

Indywidualny opiekun

7 dni w tygodniu

Szybki start

w 15 minut

Stworzyliśmy ten system, aby wskazać rozwiązać problemy, których nie widzisz

Jest to narzędzie stworzone dla właścicieli i menedżerów restauracji, którzy każdego dnia muszą czuwać nad funkcjonowaniem lokalu.

Menu restauracji

Dzięki szczerym opiniom Twoich gości dowiesz się, które dania z menu Twojej restauracji tak naprawdę smakują Twoim klientom, a które wymagają poprawy.

Obsługa kelnerska

Zadowolenie klienta to nie tylko smaczne jedzenie, ale przede wszystkim obsługa. Dowiedz się, który z Twoich pracowników pomaga Ci w odniesieniu sukcesu, a który wymaga dodatkowego szkolenia.

Praca kucharzy

To samo danie, ale inna jakość? To dlatego, że dwóch różnych kucharzy przygotowuje je trochę inaczej. Dowiedz się, który z kucharzy powinien zmodyfikować sposób przygotowywania poszczególnych dań.

Polepszaj jakość w Swojej restauracji z Respoonse

Skuteczne narzędzie do monitorowania jakości przygotowywanych dań i pracy personelu.

Prosta i intuicyjna platforma.

Za pomocą przejrzystego konfiguratora w kilka sekund stworzysz ankiety, które wypełnią Twoi klienci.

  • Ustal pytania i elementy formularza
  • Dodaj własne logo i kolorystykę
  • Ustal akcje zależne od oceny Klienta
  • Skontaktuj się z niezadowolonym Klientem

Statystyki, średnie, wykresy

Konfiguruj w kilka sekund badania jakości i obserwuj informacje zwrotne od Twoich klientów.

  • Przeglądaj wykresy i statystyki
  • Podejmuj decyzje biznesowe i personalne na podstawie opinii Twoich Klientów
  • Zobaczysz w przejrzysty sposób słabe i mocne strony Twojej restauracji

Na miejscu i na wynos

Od Ciebie zależy co, gdzie i w jak sposób chcesz badać.
Ogranicza Cię tylko Twoja fantazja.

  • Zbieraj opinie od Klientów w lokalu i poza nim
  • Pomożemy Ci wszystko wdrożyć według specyfiki Twojej restauracji i zespołu

Media społecznościowe

Zadbaj o Klientów zadowolonych i przede wszystkim tych niezadowolonych, a przekonasz się że będą do Ciebie chętnie wracali.

Jak Respoonse może Ci pomóc w codziennej pracy?

  • Wyższa jakość dań
  • Wyższa jakość obsługi kelnerskiej
  • Zmniejszenie negatywnych i zwiększenie pozytywnych komentarzy i ocen na portalach internetowych
  • Stały podgląd jakości dań i obsługi
  • Podstawy premiowania i dyscyplinowania pracowników
  • Wyższa jakość pracy pracowników przygotowujących jedzenie

Poznaj cenę usługi

Pozwól, że przedstawimy Ci ofertę. Zostaw Swoje dane, a my w ciągu kilku minut prześlemy Ci szczegóły współpracy.

Otrzymasz indywidualną wycenę

Rady specjalistów

Cena nie jest głównym powodem rezygnacji z klienta, jest nim w rzeczywistości ogólna niska jakość obsługi klienta

Accenture global customer satisfaction report 2008

Klient jest 4 razy bardziej skłonny do odejścia do konkurencji, jeśli problem jest związany z obsługą niż z ceną lub produktem

Bain & Company

Na każdą skargę klienta przypada 26 innych niezadowolonych klientów, którzy milczą

Lee Resource

Niezadowolony klient opowie o swoim doświadczeniu od 9 do 15 osób. Około 13% niezadowolonych klientów mówi o tym więcej niż 20 osobom

Biuro Spraw Konsumenckich Białego Domu USA

Szczęśliwi klienci, którym udało się rozwiązać problem, opowiadają o swoich doświadczeniach 4-6 osobom.

Biuro Spraw Konsumenckich Białego Domu USA

Pozyskanie nowego klienta kosztuje 6-7 razy więcej niż utrzymanie obecnego

Bain & Company

Jesteś zainteresowany?

Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie w celu przedstawienia warunków korzystania z systemu Respoonse.